البريد التركي خدمات متعددة

البريد التركي PTT

البريد التركي أو بحسب التسمية التركيةPosta Telgraf Teşkilatı وهو مؤسسة حكومية تابعة لمنظمة الاقتصاد العامة، اكتسب شهرته من خلال الخدمات الواسعة التي يقدمها والجودة في أداء هذه الخدمات من حيث الدقة في المواعيد والسرعة في الوصول.

• تاريخ نشأة البريد

يعود تاريخ نشأة البريد التركي إلى العام 1840 حيث تم إنشاء أول مكتب للبريد في تركيا وتم افتتاحه في إسطنبول في ساحة الجامع الجديد، وتحت اسم "بوسطا تلغراف نظارتي" تم انشاء مديرية التلغراف في عام 1855, حيث استمرت في العمل حتى عام 1871 حين تم انشاء وزارة البريد والبرق.

ومع تطور المراسلات في ذلك الوقت توسعت خدمات البريد وبدأ بقبول الشحنات عام 1901, وثم تم إدراج خدمات الهاتف وإنشاء أول مقسم هاتف أرضي في تركيا عام 1909 وكان في مدينة إسطنبول.

في البداية كان البريد التركي يتبع لوزارة الداخلية ثم تم الحاقه بوزارة الأشغال العامة، ثم ألحق إلى وزارة النقل والأشغال في العام 1939.

تطورت مهام وخدمات البريد التركي مع التطور في وسائل الاتصال والطلب المتزايد على الخدمات، لذا كان لا بد من توسع نشاطات البريد ليصبح أكثر شمولاً من السابق.

• تطور مهام البريد التركي

تطور نظام العمل في البريد التركي وتوسعت خدماته المقدمة مع التطور التكنولوجي وشملت عدة أوجه جديدة، ونذكر فيما يلي البعض من خدمات البريد التركي على الصعيد الوطني المحلي:

خدمات دفع الفواتير:

• أتاح البريد التركي خدمة دفع الفواتير للمصالح والشركات الوطنية التي تقدم خدمات عامة كشركة الماء، شركة الكهرباء، الغاز وشركات الاتصالات والانترنت.
• كما ويمكن دفع الغرامات والضرائب والرسوم على الطرق السريعة من خلال أفرع البريد التركي.

خدمات إرسال واستلام الطرود بمختلف الأوزان والأحجام، من الورقة إلى الطرود الكبيرة يمكن ارسال واستلام أي شيء عبر البريد التركي PTT   وتختلف المدة والرسوم بحسب الخدمة المستخدمة، فيوجد البريد السريع الذي يأخذ مدة 3 أيام كحد أقصى، والبريد المتوسط الذي تستغرق المدة لوصول الطرود به 10 أيام كحد أقصى، كما يتوفر البريد العادي الذي يمكن استلام الطرود عبره خلال مدة 15 يوم أو أكثر حسب الوجهة والبلد.

وتتنوع خدمات البريد التركي لتشمل أيضاً الخدمات البنكية حيث يمكن فتح حسابات بنكية من خلال أفرع البريد التركي PTT   وارسال واستقبال الحوالات المالية.

أما بالنسبة لخدمات التحويل فيمكن استلام الحوالات المالية دولياً من خلال البريد التركي عبر مكاتب الـ WESTERN UNION   في مختلف دول العالم.

كما ويمكن الحصول على بطاقة ائتمان بنكية بكل سهولة ويسر، وبالإضافة لتوسع شبكة الخدمات التي أصبحت تشمل أجهزة الصراف الآلية الخاصة بالبريد التركي والتي تقدم خدمات مصرفية.

بالطبع لا يمكن نسيان الدور الذي قدمه البريد التركي PTT   خلال فترة الحجر الصحي وانتشار وباء كوفيد-19, حيث اعتمدته الدوائر الرسمية في استلام معاملاتها وإعادة ارسالها لذويها بسرعة ودقة، حيث تم اعتماد البريد التركي كوسيلة لإرسال الوثائق الرسمية في التعامل مع دائرة الطابو ودائرة الهجرة وغيرها العديد من الوزارات والدوائر الحكومية.

خدمة استخراج الكود الخاص بالسجل الشخصي في الحكومة الالكترونية E-DEVLET والذي يمكن عبره الاستفادة من المزايا المقدمة الكترونيا وحفظ البيانات الشخصية ومراجعة الطلبات الحكومية الكترونياً.  

• لماذا PTT؟

حصل البريد التركي على شهادة ISO-9000 للجودة العالمية، وذلك بسبب التميز في الأداء وتقديم الخدمات الشاملة بأفضل معايير الجودة.

يوجد في تركيا عدة شركات تقدم خدمات الشحن إن كان للأوراق والمستندات أو البضائع أو حتى للحوالات المالية، ولكن ما يميز الـ PTT أنها مديرية حكومية في المقام الأول وتعتمد في تقديم خدماتها أعلى معايير الجودة، وذلك من حيث الالتزام بمواعيد تسليم الطرود وايصالها إلى عناوين العملاء، وثمة ضمانات على الشحنات المرسلة حيث تقوم إدارة البريد التركي بتحمل المسؤولية في حال فقدان أو ضياع أي بريد مرسل وتدفع تعويضاً مادياً للمتضررين.

كما ويتوفر من ضمن الخدمات البريدية للـ PTT  الشحن البحري والجوي بالإضافة للبري محلياً ودولياً وذلك لاتساع دائرة الثقة التي تحظى بها هذه المنشأة العريقة.

إن التطوير والتحديث الدائم لمواكبة التطور التكنولوجي والتقني من الأساسيات المعتمدة في البريد التركي PTT , وهذا يرتبط أيضاً بالانتشار الواسع لأفرع البريد في كافة المدن التركية وكافة المناطق والأحياء, حيث لا يخلو جي في أي مدينة في تركيا من فرع للبريد التركي بالإضافة لوضع حاويات خاصة بالبريد التركي تعتمد على الخدمة الذاتية وتعمل الكترونياً وتنتشر في معظم أحياء مدينة إسطنبول, ويمكن ارسال واستقبال الطرود البريدية عبرها أيضاً.

كما تم تطوير خدمات البريد التركي لتتيح للعملاء تعقب شحناتهم الخاصة ووثائقهم المرسلة عبر الأكواد الخاصة بكل شحنة مرسلة عبر التطبيق الرسمي للبريد التركي PTT أو عبر الموقع الرسمي للبريد التركي http://gonderitakip.ptt.gov.tr ويكفي فقط الدخول للموقع وإدخال الباركود الخاص بالشحنة ومعرفة حالة الطرد المرسل والوقت المتوقع استلامه أو تسليمه.

كما ويمكن الاتصال بقسم الاستعلامات الخاصة بالبريد التركي على مدار 24 ساعة على الرقم 4441788 للتزود بالمعلومات الخاصة بحالة الشحنة المرسلة.

يمكن الاعتماد على البريد التركي في ارسال المعاملات والوثائق الرسمية كطلبات تجديد جوازات السفر واستلام سندات الملكية (الطابو), فهو جهة معتمدة حكومياً ونال ثقة محلية ودولية.

نظراً للثقة التي نالها البريد التركي والتي تطورت عبر الزمن نولي ثقتنا أيضاً في مجموعة ديار العقارية لهذه المنشأة التي نفخر بالتعامل معها في إرسال واستلام الوثائق والمستندات المتعلقة بالاستثمار العقاري أو طلبات اصدار سندات الملكية (الطابو) واستلام جوازات السفر لعملائنا، لأننا في مجموعة ديار العقارية نضمن للعملاء أفضل الخدمات بكل ثقة وأمان ودقة.

تحرير مجموعة ديار العقارية®